よくあるご質問

導入について

システム導入までにどれくらいの期間がかかりますか？

各部門のマスタデータ登録からご案内までを含めますと、1ケ月程度かかります。

システム導入にあたり、来訪者に事前に告知する方法は？

ホームページに導入のご案内を出していただく、担当者が取引先に直接案内をしていただく、チラシに記載し告知していただくなどのご対応をお願いしております。

料金はいくらかかりますか？

初期費用 50,000円、月額固定費用 10,000円、受付1件につき金額 5円です。（すべて税抜き）

必要機器について

来訪者受付の際に必要な機材は？

インターネットに接続できるパソコンとQRコード読取用のスキャナが必要となります。

機材のレンタルは可能ですか？

スキャナは1台、月額2000円でレンタルが可能です。
また、スキャナの購入が可能です。お電話もしくはメールにてその旨ご連絡をください。

QRコード読み取り用のスキャナは屋外に置いても問題ないでしょうか？

精密機械となりますので、室内での読み取りをお願いします。

運用について

事前登録がなかった来訪者の対応を教えてください。

当日、来訪者が登録フォームよりご自身のスマホで登録していただけます。
来訪者がスマホで登録ができない場合は、「当日登録用紙」で対応が可能です。

当日登録用紙とは何でしょうか？

QRコード付きの用紙で、来訪者控えと会社控えに分けられた用紙です。
来訪者が必要情報を記載、もしくは、名刺を2枚いただき、当日登録用紙にセットしていただきます。
控えは来訪者へお渡しし、もう一方の会社控えを用いて管理画面より情報を登録をしていただけます。

来訪予約登録時に複数名を登録したいです。一人ひとり登録する必要があるのでしょうか？

同伴者の登録が可能です。最大5名までの同伴者登録が可能です。
各来訪者のメールアドレスを登録していただければ、それぞれに受付用QRコードが付いた来訪登録完了のお知らせメールを送ることができます。

配送業者など毎日のように来訪する人もいます。継続的に来訪する人は、来訪日毎に登録する必要がありますか？

来訪者登録は大きく分けて「当日利用者」と「継続利用者」に分かれます。
継続利用者は毎回の登録ではなく、一度登録をすると永続的に来訪が可能となります。
ただし、来訪受付が一定期間ない場合は、再度登録していただく必要があります。

来訪用QRコードはどのように届きますか？

登録時のメールアドレスに、登録完了のお知らせメールが届きます。
メール内に、スマホ表示用とA4サイズに印刷できる入場証のリンク、2種類ございます。
リンクをクリックすると来訪受付時のQRコードが表示されます。

A4サイズ入場証とは何でしょうか？

A4サイズの用紙に印刷できる入場証です。
QRコードと会社名、氏名等の必要情報が表示されます。
レイアウトはご自由にお決めいただけます。

複数の入退場口があります。対応は可能ですか？

制御可能ですので、入場口と退場口が異なっても入退場処理は正常に作動します。
また、入退場口を分けずに運用することも可能です。

来訪者がガラケーの場合の対応は？

来訪登録者が画面をスクリーンショットしたもの、もしくはQRコードを印刷したものをお持ちいただいても来訪受付ができます。